Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas on vakiintunut luonut asemansa yhtenä Euroopan parhaista online-kasinoista, sekä etenkin mobiilipelaamisen saralla meillä on käytössä laajaa osaamista. Alusta lähtien keskityimme panostaneet siihen, jotta asiakkaat pystyvät kokemaan häiriöttömästä pelielämyksestä riippumatta siitä, pelaavatkö he PC:tä, taulutietokonetta tai älypuhelinta. Vuoden 2014 casino LeoVegas voitti EGR-gaalan palkintogaalassa -gaalassa tunnustuksen “Mobiili Operator kategorian the Year” -kategoriassa, mikä todistaa sitä, että mobiilialustan kuuluvat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.
Järjestelmällinen toteutuksemme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, mikä varmistaa optimaalisen käytettävyyden eri laitteilla. Peliä ei ole tarvita ladata erikseen, vaan sovellukset pelautuvat heti nettiselaimen kautta optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on suunniteltu helppokäyttöiseksi, jotta pelisisällön paikallistaminen että pelaaminen tapahtuu helposti sekin pienemmältä näytöltä.
Monipuolinen Pelivalikoima
Pelisisältömme kattaa lähes 3000 erilaista vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, ne on kehitetty tuotettu yhteistyössä alan parhaiden pelikehittäjien kera. Tarjonnastamme löydät kaikki perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät tarjoavat monipuolisia bonustoimintoja ja kasvavia jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Tarjoamme laajan joukon teemaltaan vaihtelevia kolikkopelien, mukaan mm. adventure-pelien, mytologian että suosittujen leffateemojen inspiroitumat versiot
- Live-kasino valikoima: Aitoja jakajien vetäminä tapahtuvat blackjackin, pyöräpelien sekä bakkara-pelit tarjoavat aidot kasinoilmapiirin heti kotiisi
- Pöytäpelien: Klassisia pöytäpelejä monilla vaihtelevilla muunnoksilla, jotka soveltuvat yhtä lailla aloittelijoille että konkareiden pelaajille
- Jättipottipelit: Mega Moolah ja monet muut jättipottipelit, missä voittopotentiaalit nousevat miljooniin asti euroihin
Suojaus sekä Lisensointi
Toimimme Maltan saaren lisenssin alla, joka takaa käyttäjillemme korkealuokkaisen turvallisuuden sekä kontrolloidun pelin periaatteet. Hyödynnämme toimialan parhaita salausteknologioita turvataksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot sekä rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset tapahtumat prosessoidaan suojattujen maksuyhdyskäytävien välityksellä, sekä seuraamme tiukkoja GDPR-vaatimuksia.
Vastuullinen Pelaaminen
Lupaudumme tarjoamaan vastuullisen pelialustan, missä kukin pelaaja pystyy asettamaan omat rajansa. Sivustoltamme saat toiminnot talletuslimiittien, tappiorajojen että pelisessioiden rajoittamiseen. Lisäksi tarjolla on vaihtoehdon itsepoissulkemiseen sekä kumppanuutta teemme alan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.
Maksutavat ja Kotiutukset
Tunnistamme, miten vauhdikkaat ja turvalliset maksusiirrot ovat tärkeä elementti hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme kehittäneet integroineet sivustolle monipuolisen joukon maksutapoja, mitkä hyödyttävät Suomen käyttäjiä optimaalisella mahdollisella tavalla.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | Pikainen |
| Visa/Mastercard | Välitön | pari päivää | Tavallinen |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntia | Nopea |
| Neteller | Välittömästi | 0-24 tuntia | Ripeä |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | Ennakkomaksu |
| Tilisiirto | pari päivää | 1-5 päivää | Normaali |
Tavoitteenamme on käsitellä käsitellä nostopyynnöt erittäin nopeasti. Suurin enemmistö kotiutuksista suoritetaan 24 tunnin tunnin kuluessa, jos vaaditut henkilötietojen tarkistukset on suoritettu. Ensikerran noston aikana voimme vaatia tunnistautumisasiakirjoja tietoturvan vuoksi, mikä edustaa kasino yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on saatavilla käytettävissä läpi vuorokauden, jokainen päivä. Tarjoamme apua äidinkielellä, joka parantaa viestintää sekä pulmien ratkaisua. Käyttäjämme kykenevät saada kontaktin yhteydenottoa useiden tapojen välityksellä parhaaksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Live-chat: Suora keskustelu tukiagentin kera, tämä reagoi tiedusteluihin keskimäärin alle kahdessa minuutissa
- Sähköposti: Tarkempiin tiedusteluihin voit halutessasi lähettää viestin sähköpostilla, joka vastaamme 24 tunnin ajan sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Suomen käyttäjille tarkoitettu puhelinpalvelumme toimii arkisin pidennetyin aukioloajoin
- UKK-sivusto: Monipuolinen eniten toistettujen kysymysten ja vastausten tietopankki, mistä saat vastaukset tyypillisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme ovat koulutettuja asiantuntijoita, mitkä hallitsevat alustamme syvällisesti että kykenevät auttamaan jokaisessa tapauksissa tekniikkaan liittyvistä vaikeuksista kampanjaehtoihin. Tavoitteemme on siihen, että jokainen asiakaskontakti hoidetaan ystävällisesti ja tehokkaasti, sillä kun onnelliset käyttäjät edustavat kasinomme perusta.
LeoVegas-kasino kasinona mahdollistamme monipuolisen pelikokemuksen, missä yhdistyvät laaja pelivalikoima, tietoturva, ripeät maksusiirrot ja erinomainen asiakaspalvelu. Teemme kehittämistä tasaisesti tuodaksemme käyttäjillemme viimeisimmät kehitysaskeleet että parhaat pelisisällöt markkinoilta.